Problema con Enturage
25 September, 2007 da fabio
- HW: MacBookPro intel 1,42 Ghz
- Ram: 1 GB, 2 x 512 MB
Difetto riscontrato: entourage alcune volte riceve delle mail apparentemente vuoteTest effettuati:
- reinstallato entourage
- cancellato il file preferences relativo
- installato una versione completa di office (quella presente era un office x con update a 2004)
- su un’altro MBP dello stesso ufficio le stesse mail sono visibili
- aperta la mail da webmail il MBP la legge
- inoltrando la mail da entourage, chi la riceve la riceve vuota, mentre inoltrando da webmail funziona, ma se la inoltro a se stesso e la apro dal entourage, non va
Entourage è collegato su server Exchange 2003, ed è collegato in una struttura di mail server a livello internazionale su rete interna. Neanche a dirlo a livello mondiale sono solo in 2 col mac, il resto dei client è tutto con MS outlook, quindi le mail ricevute sono “codificate” nella maniera di windows. Ovviamente o provato a contattare il supporto MS ma non è servito a nulloSoluzione al problema:
- non ho ancora una soluzione, se qualcuno ha qualche suggerimento è ben accetto
Segnala presso:
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26 September, 2007 alle 9:55 am
Prova a rifare completamente l’utente e oltre a cancellare i file delle preferenze cancella nella cartella:user-document-la cartella che si chiama identità di office.
Prima di fare tutto questo è consigliabile un backup.
fatta questa operazione fai un cerca per vedere se hai ancora qualcosa di microsoft office in giro e cancellala.
Riavvia e rinstalla tutta la suite ricrea l’utente e rifai tutte le tue prove.
matteo
26 September, 2007 alle 2:23 pm
Hai verificato se esistono patch per entourage?
26 September, 2007 alle 4:20 pm
Grazie per i consigli, quanto prima proverò.
Il problema è che è il portatile dell’amministratore delegato della scoietà, quindi riuscire ad averlo disponibile per qualche ora per i test è cosa ardua.
grazie
Fabio
3 October, 2007 alle 9:56 pm
Sempre in tema di browser mail, vi giro questa segnalazione, provata più e più volte sul campo, dovesse mai capitarvi.
Inviando e-mail utilizzando Mail, ad un indirizzo @libero.it, qualora il destinatario controllasse la posta da WebMail, non riuscirebbe a visualizzare correttamente gli allegati.
Attenzione, gli allegati ci sono, semplicemente il server Mail di Libero, per oscure ragioni (e via assicuro che li ho chiamati tante di quelle volte) non è in grado di ricodificare correttamente le mail.
–> Il problema ha un’unica soluzione: invitare il destinatario a scaricare le mail con un qualsiasi (insomma mica troppo) browser.
Sempre a questo proposito, significativamente con alcune versioni di Lotus Notes (6.2 testata personalmente, 6.3 riferita da un mio amico) può capitare che, inserendo gli allegati nel corpo della Mail (come siamo così ben abituati a fare con la Mela), il messaggio venga troncato subito dopo l’allegato.
Anche qui abbiamo un problema di codifica. Queste versioni riconoscono l’allegato come se fosse “finito” il messaggio, e semplicemente ignorano il resto.
–>Ci sono due soluzioni possibili: la più comoda, aggiornare Lotus Notes alla versione 6.4 o 6.5. Altrimenti avere l’accortezza di inserire gli allegati alla fine del messaggio.
Saluti!
BigMama